初心者でもできる！営業力を高めるための習慣と考え方

✅ はじめに：営業は「商品を売る」ではなく「相手の未来を売る」

営業という仕事に苦手意識を持つ人は少なくありません。「売り込まないといけない」「断られてばかり」「成績が上がらない」——それらはすべて、「営業＝売る仕事」と捉えているからかもしれません。

しかし、営業の本質は**「相手の課題を一緒に解決し、より良い未来を提案すること」です。商品はその手段にすぎません。つまり、営業とは価値と信頼を届ける仕事**なのです。

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🧩 第1章：営業力とは何か？5つの力と評価基準を体系的に理解する

営業力を分解すると、5つの柱になります：

力の名称	説明
1. 事前準備力	顧客・業界・競合の情報を事前に調査する力。仮説思考力が必要。
2. ヒアリング力	顧客の課題やニーズを引き出す力。聞き方・質問力が要。
3. 提案力	顧客の状況に合った具体的で納得感ある提案を組み立てる力。
4. クロージング力	決断を後押しする説得力と、タイミングの見極め力。
5. 継続フォロー力	成約後の信頼構築。リピートや紹介につなげる力。

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🛠️ 第2章：明日から使える！営業初心者のための“行動習慣”10選

① 1商談1記録：会話ログを“5W1H”で残す

テンプレート（Notion/Excel）

Who：田中課長（購買部）
What：価格と納期を最重要視
When：6月中に決済
Where：○○製作所
Why：現行ベンダーの価格が上昇中
How：比較表で納得感を提示

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② 商談前に「3つの仮説」を立てる

• 仮説①：どんな課題を抱えていそうか？
• 仮説②：なぜそれが起きているか？
• 仮説③：どうすれば解決できるか？

✅ この仮説がヒアリング時の質問に直結します。

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③ 朝10分の“営業ルーティン”

時間	内容
8:45	訪問予定の会社を再確認（Google検索＋LinkedIn）
8:50	質問項目・提案の意図を確認
8:55	自分の目標を口に出して確認「今日は信頼構築に集中する」

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④ 商談後は「即メール」＋「振り返り」

件名：本日のご訪問ありがとうございました（株式会社◯◯）
田中様

本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
お話の中でご懸念されていた納期の件について、当社の対応可能なスケジュールを改めてお送りします。
添付の資料をご覧いただき、ご質問等あればお気軽にご連絡ください。

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⑤ 週に1度「失注分析」タイムを作る

失注した顧客とのメール・商談録音を見直し、3つの失注パターンを整理：

1. タイミングが早すぎた（未検討フェーズ）
2. 価格への納得が不足していた
3. 決裁者に届いていなかった

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⑥ ヒアリング質問を「状況・課題・解決」順に使う

フェーズ	質問例
状況	「現在の業務フローはどのようになっていますか？」
課題	「特に時間がかかっている部分はどこですか？」
解決	「それが解消された場合、どんな成果が見込めますか？」

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⑦ 競合比較を恐れずに「比較表」を出す

• 自社と他社の違いを事実ベースで整理
• 「他社を貶めない」＝信頼される営業の基本

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⑧ 資料は“1スライド＝1メッセージ”が原則

NG：情報がごちゃごちゃしている
OK：伝えたいことを1枚にまとめ、視覚的にわかりやすくする

📎 ツール例：Canva（営業資料テンプレあり）

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⑨ 相手の「心理的ハードル」を下げる一言集

• 「もし可能であれば、お考えだけでもお聞かせください」
• 「いったん資料だけご覧いただいて、不要であればスルーしてください」

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⑩ 商談録音 → 自己フィードバック

録音して「自分がどれだけ話しているか」を測定。
理想は営業：顧客＝3：7。

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🧠 第3章：顧客の心を動かす「聞く・共感する」ヒアリング実践術

💬 SPIN話法の実践

種類	質問例
S（状況）	「現在のシステムはどれくらい前からご利用ですか？」
P（問題）	「最近、動作が遅いなどの不便はありませんか？」
I（示唆）	「それを放っておくと、作業ミスのリスクも高まりそうですね」
N（解決）	「もし改善できたら、どんな業務改善につながるでしょうか？」

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🙋‍♂️ 反応が鈍い相手への“打ち解け質問”

• 「今、特にお忙しい業務ってどんな内容ですか？」
• 「最近、社内で注目されているテーマはありますか？」

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✨ “共感”が信頼を生む

例：

「私もかつて納期遅延で怒られた経験がありまして…」
→ 顧客：「この人、わかってくれるな」と感じる

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💡 第4章：提案力を爆上げするプレゼンの型・資料・心理テクニック

📄 提案資料の“黄金構成”

1. 会社・商品紹介（簡潔に）
2. 顧客課題の整理（図で明示）
3. 解決案の提示（事例・数値付き）
4. コスト vs 効果（ROIを数値化）
5. 導入後のサポート体制

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🎯 資料づくりで使える無料ツール

ツール名	用途
Canva	資料テンプレ・図解
Google Slides	共同編集・軽量資料
Lucidchart	業務フロー図作成

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🧠 “プレゼン心理術”３選

1. コントラスト効果：「従来は○○時間、当社導入後は○○分に短縮」
2. 返報性の原理：「無料で〇〇の分析も行います」
3. アンカリング：「通常100万円ですが、今回50万円でご案内」

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🧱 第5章：成約に直結！クロージングの鉄板トークとタイミング判断

📍 クロージング判断のサイン

顧客の発言	クロージング可能性
「他社とも比較してる」	△（検討中）
「具体的な導入時期は…」	◎（検討確定）
「価格がもう少しなんとかなれば」	○（条件交渉）

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🗣️ 鉄板クロージングトーク

• 「よろしければ、来月のスタートに間に合うよう、今週中にご判断いただく形でも大丈夫ですか？」
• 「この提案、正式に進めてもよろしいでしょうか？」

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🔁 第6章：営業はフォローで決まる！信頼構築の“継続力”養成法

📩 商談後1週間以内に「価値提供メール」を送る

例：

「業界の動向レポートを見つけたので、お送りします。御社のご状況に似ていたので参考になるかもしれません。」

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🔁 月1回のリレーションメール例

textコピーする編集する田中様

いつも大変お世話になっております。
先日お話した納品事例に近いケースを担当しましたので、共有させていただきます。
御社の参考になれば幸いです。

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📚 第7章：営業を仕事から“スキル”にするための学習ルーティン

🔁 週1サイクルでの学習ステップ

曜日	学習内容
月曜	業界ニュースチェック（Googleアラート）
火曜	競合分析1社
水曜	ヒアリング事例を共有（チーム内）
木曜	書籍または動画インプット
金曜	1週間の反省と成功要因整理

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🧘‍♂️ 第8章：折れない心を作るセルフマネジメント＆メンタルケア術

💬 感情ログでメンタルを整える

• イライラしたときは「何に反応したか」を記録
• 楽しかったときは「何が心を動かしたか」を記録

📎 アプリ：Jour、Daylio

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🧘‍♀️ 1日5分の「脱・思考トレーニング」

• 深呼吸×3セット
• 今日感謝したいことを3つ書く

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🧭 おわりに：あなたの営業は「誰の人生を変えたいのか？」

営業とは、人と人をつなぎ、ビジネスの可能性を広げる“未来創造の仕事”です。

自分が売っているのは商品ではなく、相手の課題が解決された未来。
その未来に、あなたの信頼・努力・スキルが詰まっています。

あなたが今日から始める小さな習慣が、
明日の大きな信頼につながることを、どうか忘れないでください。

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