販売士になろう!:⑧「専門店(Speciality Store)の運営特性」(販売士2級講座)

⑩ 販売を学ぶって面白い
勉強・運動・睡眠で人生を整える完全ガイド

販売士1級所有者のRASUです。

皆さん「販売士」という資格はご存知ですか?

販売士とはこのような資格です。

出典:販売士 | 商工会議所の検定試験

販売士はビジネスの基礎を学ぶのにすごく最高の資格だと思うのです。
小売に携わっている方に限らず、効率よく商売の基本を学ぶことができます。
販売士2級の資格というものがございますので、私なりにまとめていきたいと思います。

販売士2級のレベルで言うと、
売場主任、部課長など、売り場を管理・監督する中堅幹部クラス」が対象です。
現在上に立つ方、そしてこれからのキャリアアップを目指す方、是非勉強しましょう!!

あくまでも私のブログは公式ハンドブックの順番で記載をしておりますが、すべての内容を網羅しておりません。簡易版です。
分かりやすく理解を深めやすいようにまとめるという事が、私の記事での目的です。
したがって、「私の記事+公式ハンドブック」を併用して頂くと理解が深まると思います!
テキストだとちょっと固いなあ。少しかみ砕いて理解を深めたい!」という方向けに書いてます。
そして何ともいっても無料であること。是非存分に活用頂ければと思います!

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「分かりやすさ」
「勉強しやすさ」
「続けやすさ」
という点で言うと、このテキストがおすすめです!
私は3級と2級は成美堂さんのテキストで一発合格することができました!!

是非一度お買い求めくださいね^^

専門店(Specialty Store)の運営特性 🛍️✨


1. 専門店とは? 📖

専門店とは、ある特定の商品分野に特化した小売店のこと。
例えるなら「ラーメン専門店🍜」「ペットショップ🐶」「スポーツ用品店🎾」など。

  • 広く浅く商品を扱う百貨店や総合スーパーと違い、
  • 狭く深く商品知識・品ぞろえ・サービスを提供するのが特徴です。

👉 消費者から見ると「この分野ならここ!」という信頼感を持てるのが専門店の強み💪。


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2. 専門店の特徴 🏪

(1) 品ぞろえ 🧩

  • ペット用品専門店、スポーツ用品専門店など、特定分野に特化
  • PB(プライベートブランド)商品やオリジナル商品も多く、他店との差別化を図る。
    👉 「深掘り型のラインナップ」で消費者のニーズに応える。

(2) 販売方式とサービス 🛎️

  • セルフサービス方式対面販売方式を使い分ける。
  • コンサルティングセールス(専門知識を使った提案型販売)も特徴。
  • ギフト包装や修理サービスなど、付加価値の高いサービスを提供✨。

(3) VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)🎨

  • 店舗内装・陳列・ディスプレイで「世界観」を演出。
  • 見た目の魅力を最大化して、消費者をワクワクさせる。
    👉 「買い物は体験」になっているのが専門店の強み!

3. 店舗・立地特性 🏙️

(1) 最寄品の購買行動への対応 🍞

  • コンビニやドラッグストアなど、近場で日常的に買う商品は「利便性重視」。
  • 専門店はむしろ「目的買い」なので、立地は必ずしも駅前でなくてもOK。

(2) 買回品の購買行動への対応 👗

  • ファッションや家具など、比較検討が必要な商品は、広い売場やショッピングセンターに出店。
  • 消費者は「比較・吟味」するので、品ぞろえの充実が大事。

(3) 専門品の購買行動への対応 🎻

  • ブランド商品や高級品などは「わざわざ買いに行く」ケースが多い。
  • 百貨店やファッションビルなど、格式ある場所に出店することが多い。

4. 商品政策 📦

専門店の経営戦略で重要なのが商品政策

(1) SPA型(製造小売業)🏭→🏪

  • 自社で企画・製造し、自社で販売する方式。
  • 有名例:ユニクロ、ZARA、無印良品など。
    👉 製造から販売まで一貫することで、コスト削減&トレンド反映が早い!

(2) SKU(ストック・キーピング・ユニット)📊

  • 商品の最小単位(色・サイズ違いまで含む)。
  • 専門店はSKU数が多い=「お客さんの細かいニーズに応えられる」ことが強み。

(3) リミテッド&デプス型 🏆

  • 扱う商品ジャンルは少ないが、その中で品ぞろえを極端に深掘り。
  • 例:ビール専門店🍺、アウトドア用品店⛺
    👉 「数は少ないけど、その分野なら負けない!」戦略。

5. 専門店チェーンの事例 📚

(1) 家電専門店チェーン 🔌

  • 1980年代以降、ダイエーやGMSに対抗して家電量販店が台頭。
  • 大型化&低価格販売で成長。
    👉 今日ではヤマダ電機、ビックカメラ、ヨドバシカメラなどが代表例。

(2) 衣料品SPAチェーン 👕

  • 卸売を介さず、企画から販売まで一貫して行う方式。
  • ユニクロ、ZARAなどが有名。
  • 海外展開にも積極的で、グローバルに成長している。

まとめ 🎯

専門店の特徴を整理すると👇

  • 品ぞろえが深い!(PB・オリジナル商品あり)
  • 販売方式に工夫!(コンサルティングセールス、サービス充実)
  • VMDで魅せる!(買い物を体験化)
  • 立地は商品特性に合わせる!
  • 商品政策はSPA・SKU・リミテッド&デプス型

👉 一言でいえば「専門性と体験を武器にした店舗」✨


rasu
rasu

この商品と言えばこのお店!と言えるのが専門店ですね!!

✅ 確認テスト(問題のみ)

  1. 専門店の定義を説明せよ。
  2. 専門店の特徴を3つ挙げよ。
  3. VMDとは何か?
  4. SPA型の特徴を説明せよ。
  5. リミテッド&デプス型とはどんな戦略か?

✅ 確認テスト(問題+解説)

  1. 専門店の定義を説明せよ。
    → 特定の商品分野に特化し、深い品ぞろえと専門知識を提供する小売店。
  2. 専門店の特徴を3つ挙げよ。
    → 狭く深い品ぞろえ、サービスの充実、VMDによる魅力的な店舗演出。
  3. VMDとは何か?
    → ビジュアルマーチャンダイジング。陳列や店舗デザインによって、商品を魅力的に見せる仕組み。
  4. SPA型の特徴を説明せよ。
    → 製造から販売まで自社で行う方式。コスト削減やトレンド反映が早い。
  5. リミテッド&デプス型とはどんな戦略か?
    → 商品ジャンルは限定するが、その分野を徹底的に深掘りする戦略。
ブログ著者:RASU
早稲田大学卒の32歳。テニス歴23年。インターハイ出場。
勉強と運動の両輪を回していくことに快感を覚え、現在も継続中。
現在は中小企業診断士の資格を目指しながら、マラソンやテニスコーチの活動に励む。
※私のブログ記事を閲覧すると、文武両道に関してモチベーションが高まります!!※

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