販売士になろう！：⑬「ドラッグストア(Drug Store)の運営特性」(販売士2級講座)

販売士1級所有者のRASUです。

皆さん「販売士」という資格はご存知ですか？

販売士とはこのような資格です。

出典：販売士 | 商工会議所の検定試験

販売士はビジネスの基礎を学ぶのにすごく最高の資格だと思うのです。
小売に携わっている方に限らず、効率よく商売の基本を学ぶことができます。
販売士2級の資格というものがございますので、私なりにまとめていきたいと思います。

販売士2級のレベルで言うと、
「売場主任、部課長など、売り場を管理・監督する中堅幹部クラス」が対象です。
現在上に立つ方、そしてこれからのキャリアアップを目指す方、是非勉強しましょう！！

あくまでも私のブログは公式ハンドブックの順番で記載をしておりますが、すべての内容を網羅しておりません。簡易版です。
分かりやすく理解を深めやすいようにまとめるという事が、私の記事での目的です。
したがって、「私の記事＋公式ハンドブック」を併用して頂くと理解が深まると思います！
「テキストだとちょっと固いなあ。少しかみ砕いて理解を深めたい！」という方向けに書いてます。
そして何ともいっても無料であること。是非存分に活用頂ければと思います！

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「分かりやすさ」
「勉強しやすさ」
「続けやすさ」
という点で言うと、このテキストがおすすめです！
私は3級と2級は成美堂さんのテキストで一発合格することができました！！
是非一度お買い求めくださいね^^

ドラッグストア（DgS）の運営特性

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① ドラッグストアの基本的な役割 🏪💊

ドラッグストア（Drug Store：DgS）は、一般用医薬品を中心に健康と美容（H＆BC：Health & Beauty Care）に関する商品を幅広く取り扱う店舗です。
ただ薬を売るだけでなく、日用雑貨・加工食品・化粧品・サプリメントまで取り扱う「生活に欠かせないお助け商店」でもあります。

▶ ポイント

• 医薬品を取り扱うため、法律による規制がある。
• コンビニやスーパーと比べても、薬剤師・登録販売者の存在が必須。
• 「健康と美容」だけでなく、日用品や食品の分野にまで進出している。

一言で言うと…
👉「ドラッグストアは“薬が買えるスーパー”であり、“健康と美容のコンビニ”みたいな存在」です！

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② DgS業界の現状と課題 📊

近年のドラッグストア業界は、店舗数も企業数も右肩上がりで成長してきました。

• 企業数：約409社（2018年度）
• 店舗数：約2万228店
• 売上高：約7兆2,744億円（前年比6.2％増）

…と数字だけ見てもすごい伸びですね！
まさに「ドラッグストア戦国時代」といえる状況で、**M＆A（合併・吸収）**も活発です。

▶ 課題

• 人手不足（薬剤師・販売員の不足）
• 業態の多様化による競争の激化
• 環境変化への対応（セルフメディケーション推進や高齢化社会への対応）

ユーモア風に言えば…
「薬は足りてるけど薬剤師が足りない💦」「どこのドラッグストアで買っても似てるから差別化が大変💦」といった悩みを抱えているわけです。

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③ 成長の理由 🚀

では、なぜここまで成長してきたのでしょう？
答えはズバリ「安定したニーズ」にあります。

• 高齢化社会 → 薬の需要アップ 💊
• 健康志向の高まり → サプリや機能性食品が人気 🥦
• ワンストップショッピング化 → 「薬も食材も日用品もまとめ買い」ニーズに対応 🛒

つまり、ドラッグストアは 「健康＋便利」＝最強フォーマット で成長してきたわけです。

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④ ワンストップショッピングへの対応 🛍️

ドラッグストアは「薬だけ」では生き残れません。
だから 食品や日用品を幅広く低価格で提供 することで、お客さんに「ここに行けば全部そろう！」と思わせています。

👉 分かりやすく言うと、
「薬もお菓子も洗剤もノートも…テスト前に欲しいものが全部そろうドラッグストア、神！」というイメージです😂

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⑤ インバウンド需要への対応 🌏✈️

訪日外国人観光客にとって、ドラッグストアは「日本の人気観光スポット」になっています。

• 医薬品（風邪薬、目薬など）が爆買いされる 💊
• 化粧品や健康食品も人気 💄🍵
• お土産需要が大きい 🎁

インバウンド客は、観光・温泉・旅館と同じくらい「ドラッグストア」に寄ると言われています。
つまりドラッグストアは、ある意味「日本文化を持ち帰る窓口」でもあるんです。

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⑥ 業界の再編・淘汰 ⚔️

成長を続ける一方で、競争が激しく「勝ち組」と「負け組」の差も拡大しています。
M&Aで大手チェーンが誕生し、店舗数は急拡大。

👉 つまり、ドラッグストア業界は「サバイバルゲーム」状態。
「薬と同じで、効かないチェーンは消えていく」という厳しい現実もあります。

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⑦ 運営の特徴 💡

ドラッグストアは薬を扱うため、**医薬品医療機器等法（旧薬事法）**に基づいた厳しいルールがあります。

• 一般用医薬品はリスクに応じて
  • 第1類医薬品（要指導、薬剤師の説明必須）
  • 第2類医薬品（リスク中程度、販売員の説明「努力義務」）
  • 第3類医薬品（リスク低、説明は「不要」だが相談あれば対応）

つまり、ただ「売ればいい」わけではなく、専門知識と説明責任が求められるわけです。

分かりやすく例えるなら…
👉「第1類医薬品は“テスト範囲に必ず出るから授業でしっかり聞いてね！”」
👉「第2類は“出るかもだから予習してね！”」
👉「第3類は“まあ参考程度に”」
…みたいな感じです😂

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⑧ セルフメディケーションの推進 🧑‍⚕️

日本は「自分の健康は自分で守ろう」というセルフメディケーションを推進しています。

• 健康維持のためにサプリや機能性食品を選ぶ
• 病気を予防するために生活習慣を改善
• 専門家のアドバイスを受けつつも、基本は自分で判断

ドラッグストアは「病院に行く前の相談所」としての役割も果たしているのです。

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✅ 確認テスト（問題のみ）

1. ドラッグストアの主な特徴を2つ答えなさい。
2. ドラッグストア業界が成長してきた理由を3つ答えなさい。
3. 一般用医薬品はリスクに応じて何類に分類されるか。
4. セルフメディケーションとは何か、説明しなさい。
5. インバウンド需要で特に人気のある商品を2つ答えなさい。

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✅ 確認テスト（問題＋解説）

1. ドラッグストアの主な特徴を2つ答えなさい。
   👉 医薬品を中心に扱うが、食品や日用品も扱う／薬剤師・登録販売者が必須で法律の規制を受ける。
2. ドラッグストア業界が成長してきた理由を3つ答えなさい。
   👉 高齢化による医薬品需要の増加／健康志向の高まり／ワンストップショッピング化で便利さが増した。
3. 一般用医薬品はリスクに応じて何類に分類されるか。
   👉 第1類・第2類・第3類。
4. セルフメディケーションとは何か、説明しなさい。
   👉 自分自身の健康を自分で管理し、病気を予防・軽度の不調に対応する取り組み。
5. インバウンド需要で特に人気のある商品を2つ答えなさい。
   👉 医薬品（風邪薬・目薬など）／化粧品や健康食品。

→→→　文武両道をこよなく愛するrasuの「プロフィール」をもっと見たい方はこちらのリンクから！　←←←

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