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販売士1級所有者のRASUです。

皆さん「販売士」という資格はご存知ですか？

販売士とはこのような資格です。

販売士はビジネスの基礎を学ぶのにすごく最高の資格だと思うのです。
小売に携わっている方に限らず、効率よく商売の基本を学ぶことができます。
販売士2級の資格というものがございますので、私なりにまとめていきたいと思います。

販売士2級のレベルで言うと、
「売場主任、部課長など、売り場を管理・監督する中堅幹部クラス」が対象です。
現在上に立つ方、そしてこれからのキャリアアップを目指す方、是非勉強しましょう！！

あくまでも私のブログは公式ハンドブックの順番で記載をしておりますが、すべての内容を網羅しておりません。簡易版です。
分かりやすく理解を深めやすいようにまとめるという事が、私の記事での目的です。
したがって、「私の記事＋公式ハンドブック」を併用して頂くと理解が深まると思います！
「テキストだとちょっと固いなあ。少しかみ砕いて理解を深めたい！」という方向けに書いてます。
そして何ともいっても無料であること。是非存分に活用頂ければと思います！

販売士２級の公式ハンドブックはこちらからお買い求めください！

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「分かりやすさ」
「勉強しやすさ」
「続けやすさ」
という点で言うと、このテキストがおすすめです！
私は3級と2級は成美堂さんのテキストで一発合格することができました！！
是非一度お買い求めくださいね^^

マーケティングリサーチとマーケットリサーチの概要 📊🧠

1．マーケティングリサーチとは？🤔
2．小売業のマーケティング課題 📝
1. ● 主なマーケティング課題
3．マーケットリサーチ（市場調査）とは？📈
4．マーケティングリサーチとの違い 🔍
5．マーケティングリサーチの特徴 🧠✨
🎯 試験対策まとめ（超重要）

1．マーケティングリサーチとは？🤔

まずは基本からいきましょう。

● マーケティングリサーチの定義

マーケティングリサーチとは、
👉 企業が抱えるさまざまなマーケティング課題に対して、科学的・客観的に調査・分析を行い、意思決定を助ける活動です。

ポイントはここ👇

勘や思いつきではない
数字・事実・顧客の声を使う
「売れる理由」「売れない理由」を探る

💡 つまり、
「なんとなく売れそう」から卒業するための調査なんです。

● 小売業にとっての意味 🏪

小売業では特に重要です。

なぜなら…

毎日お客さんと接している
商品数が多い
流行の変化が早い

だからこそ👇
【重要】顧客を知ること＝競争力

マーケティングリサーチを行うことで、

顧客に合った商品・サービスを提供できる
資源（人・モノ・お金）をムダなく使える

👉 結果として「選ばれる店」になるわけです✨

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● 情報の流れに注目しよう 🔁

マーケティングリサーチは、

顧客 → 小売業だけでなく
小売業 → 顧客にも影響を与える

という双方向の活動です。

👂顧客
「こんな商品がほしい」
「ここが不満…」

🏪小売業
「じゃあ、こう改善しよう！」

このやりとりこそが、
マーケティングリサーチの本質です。

2．小売業のマーケティング課題 📝

写真のテキストで挙げられている
マーケティング課題を整理します。

● 主なマーケティング課題

小売業は、次のような疑問を常に持っています👇

【重要】どんな人をターゲットにするのか？
【重要】どんな理由で商品を買ってもらっているのか？
イベント・キャンペーンはどう評価されたか？
店のストアロイヤルティ（愛着・信頼）はどう感じられているか？

😅 もしこれを考えずに店を運営すると…
「とりあえず安売り！」
「流行ってるから入荷！」

となりがちです。

👉 それを防ぐのがマーケティングリサーチです。

3．マーケットリサーチ（市場調査）とは？📈

ここ、試験にめちゃくちゃ出ます⚠️
マーケティングリサーチと混同しないように！

● マーケットリサーチの特徴

マーケットリサーチとは、

👉 数字や数値を使って、市場の動向を把握する調査

です。

具体的には…

市場規模
売上推移
シェア
成長率

📊 数字で「今」を見る調査、というイメージ。

● 目的はこれ！

【重要】市場の動向のみを探る

つまり、

今、何が売れているか
どの市場が伸びているか
どの商品をどれくらい並べるべきか

👉 マーチャンダイジング（MD）の方向性を決めるための調査です。

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● 実施される場面

現状では、

小売業よりも
メーカー主導で行われることが多い

特に、

商品開発の初期段階
市場投入前

でよく使われます。

4．マーケティングリサーチとの違い 🔍

ここは暗記ポイントです💡

項目	マーケットリサーチ	マーケティングリサーチ
主な内容	市場の動向	顧客・満足・ニーズ
データ	数値・統計	数値＋定性情報
見ている視点	「今の市場」	「顧客の中身」
時間軸	現在中心	未来も含む