販売士になろう!:㊹「ビジュアルマーチャンダイジングへの取組み視点」(販売士2級講座)

⑩ 販売を学ぶって面白い
勉強・運動・睡眠で人生を整える完全ガイド

販売士1級所有者のRASUです。

皆さん「販売士」という資格はご存知ですか?

販売士とはこのような資格です。

出典:販売士 | 商工会議所の検定試験

販売士はビジネスの基礎を学ぶのにすごく最高の資格だと思うのです。
小売に携わっている方に限らず、効率よく商売の基本を学ぶことができます。
販売士2級の資格というものがございますので、私なりにまとめていきたいと思います。

販売士2級のレベルで言うと、
売場主任、部課長など、売り場を管理・監督する中堅幹部クラス」が対象です。
現在上に立つ方、そしてこれからのキャリアアップを目指す方、是非勉強しましょう!!

あくまでも私のブログは公式ハンドブックの順番で記載をしておりますが、すべての内容を網羅しておりません。簡易版です。
分かりやすく理解を深めやすいようにまとめるという事が、私の記事での目的です。
したがって、「私の記事+公式ハンドブック」を併用して頂くと理解が深まると思います!
テキストだとちょっと固いなあ。少しかみ砕いて理解を深めたい!」という方向けに書いてます。
そして何ともいっても無料であること。是非存分に活用頂ければと思います!

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「分かりやすさ」
「勉強しやすさ」
「続けやすさ」
という点で言うと、このテキストがおすすめです!
私は3級と2級は成美堂さんのテキストで一発合格することができました!!

是非一度お買い求めくださいね^^

ビジュアルマーチャンダイジング(VMD)への取組み視点


🎨ビジュアルマーチャンダイジング(VMD)の意義

「VMD(Visual Merchandising)」とは、簡単に言うと――
“お店を見た目で魅力的にして、お客さんに買いたい気持ちを起こさせる技術” のことです✨

「お店の中をどう見せるか」「どんな照明を使うか」「商品の並べ方や色のバランスはどうか」などを工夫して、来店者に“心地よさ・楽しさ・ワクワク感”を感じてもらう。それがVMDの目的です。

もともとは欧米の百貨店で発達し、今ではスーパー・専門店・コンビニ・ドラッグストアなど、あらゆる小売業で使われています。

VMDを活用すれば、**「お店の雰囲気がいいね」→「見てみようかな」→「買っちゃおうかな」**という流れを自然に作り出せます💡


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🧩VMDによる売場活性化の方法

VMDをうまく使うことで、売場はただの“商品陳列の場所”ではなく、お客さんと商品の出会いの舞台になります。
例えば、季節のテーマやイベント(クリスマス、春の新生活、母の日など)をもとに売場全体を演出すれば、買い物が「体験」になります🎄🌸


🏗️① VMDの展開要素

VMDを実施する際には、次のような要素を考えながら設計します。

要素内容の説明
ハードウェア面内装・什器(棚やテーブル)・照明・装飾・看板など。お店の“骨格”を整える部分。
ソフトウェア面商品の陳列方法、POP広告、カラーコーディネート、レイアウト設計など。いわば“見せ方の工夫”をする部分。

👉つまりVMDとは、**「お店のハード面とソフト面を組み合わせた“視覚的マーケティング戦略”」**なんですね😎


🏪② VMDの展開場所

お客さんが商品を買うときの心理は、「AIDMAの法則」で説明されます。
AIDMAとは、**Attention(注目)→Interest(興味)→Desire(欲望)→Memory(記憶)→Action(行動)**の頭文字を取ったものです。

これに合わせて、売場も3つの段階で演出するのがVMDの基本。


🛍️3つのプレゼンテーション(売場の3階層)

VMDでは、売場を次の3つの層で構成します。
それぞれの役割をしっかり区別することが大切です💡

種類略称役割・特徴
ショッププレゼンテーションSP店全体を「専門店のように」見せる工夫。シーズンテーマに合わせたディスプレイ。お店の“顔”。
コーナープレゼンテーションCP特定のテーマに沿ってまとめたコーナー。たとえば「春の新作バッグ特集」など。売場の“主役”。
アイテムプレゼンテーションIP個々の商品(アイテム)を魅力的に見せる。ラックや棚の配置、色・素材の見せ方が重要。“細部の美しさ”。

🎯ポイント:
お客さんは、まず店全体の雰囲気(SP)を見て「入りたい」と思い、
次にコーナー(CP)で「気になる!」と感じ、
最後に商品単位(IP)で「買いたい!」と決断します💰✨


👀AIDMAの原則とVMDの関係

お客さんが実際に商品を買うまでの心理変化を距離で見ると、次のようになります👇

段階意味距離の目安主に影響する要素
A(注目)「あれ?なんだろう、気になるね👀」約4〜8m色や照明がカギ。遠くからでも目を引くデザインが重要。
I(興味)「ちょっと見てみようかな✨」約2〜4m商品の配置やデザイン。レイアウトが大事。
D(欲望)「かわいい!これ欲しい😍」約1〜2m商品の素材感や価格表示。触れたくなる質感を演出。
M(記憶)「このスカートに合いそう👗」約40cm〜1mコーディネート提案。着まわしイメージが鍵。
A(行動)「これ買おう!」🛒約40cm以下試着・体感。最終的に“着心地”や“使いやすさ”で決める。

つまり、VMDとは**距離によって変わる「視覚と心理の設計図」**なんです✨


🧍‍♀️VMD手法を取り入れた売場の事例

実際の売場例を見てみましょう👀

① ファッション専門店の例

マネキンを使ってコーディネートを提案。
例えば「カーディガン2,000円+カットソー1,980円」といった組み合わせで、
お客さんに「この服を着たらこう見える✨」というイメージを伝えます。

コーディネート提案=購買意欲UP👗✨

② ホームセンターの例

園芸用品コーナーを“森のように”演出🌿
高さを出した陳列やPOPで、**「ワクワク感+分かりやすさ」**を両立。
生産者や地域との連携で、売場の鮮度と信頼感を高めているのもポイントです。


🪞まとめ:VMDのねらいは「お店を語らせる」こと!

VMDは単に「きれいに並べる」技術ではありません。
お店全体を通して“世界観”を伝えるマーケティング手法なんです🌍✨

たとえば…

  • 無印良品 → 「シンプルで自然」
  • ユニクロ → 「高品質・低価格・清潔感」
  • スターバックス → 「非日常のくつろぎ空間」

これらはすべてVMDの成果。
「言葉で説明しなくても伝わる世界観」が、お客さんを引き寄せています☕


📝 確認テスト(問題)

1️⃣ VMDとはどのような目的を持つ手法ですか?
2️⃣ VMDを構成する2つの要素を答えなさい。
3️⃣ AIDMAの法則の5段階を順番に答えなさい。
4️⃣ 売場の3つのプレゼンテーション(SP・CP・IP)の違いを説明しなさい。
5️⃣ お客さんが4〜8mの距離で注目する要素は何ですか?
6️⃣ ファッション店でマネキンを使う理由は何ですか?
7️⃣ ホームセンターでVMDを導入するメリットを挙げなさい。


💡 確認テスト(問題+解説)

1️⃣ VMDとは?
→ お店を見た目で魅力的に演出し、購買意欲を高める手法。視覚的マーケティングとも呼ばれる。

2️⃣ VMDの2つの要素
→ 「ハードウェア(什器・照明など)」と「ソフトウェア(レイアウト・POP・色彩など)」。

3️⃣ AIDMAの法則
→ Attention(注目)→Interest(興味)→Desire(欲望)→Memory(記憶)→Action(行動)。
 ※距離に応じて“色→デザイン→素材感→着心地”がポイントになる。

4️⃣ SP・CP・IPの違い
→ SP:店全体のテーマ/CP:コーナー単位の演出/IP:商品単位の演出。
 階層的に組み合わせて「買いたくなる流れ」を作る。

5️⃣ 4〜8mの注目要素
→ 「色」。遠くからでも“パッと目に入る配色”が大事。

6️⃣ マネキン使用の理由
→ コーディネート提案により「自分が着たらどうなるか」をイメージさせるため。

7️⃣ ホームセンターVMDの効果
→ 見やすく、テーマ性を持たせることで売場の滞在時間が伸び、固定客化につながる。


🌟最後にひとこと!

VMDは「お店のセンス」ではなく「戦略」です🔥
色・照明・配置・POP…すべてが“お客さんの心理設計”に基づいています。
「どんなお店にしたいか?」を明確にしてVMDを考えると、売場がまるで生き物のように動き出します✨

ブログ著者:RASU
早稲田大学卒の32歳。テニス歴23年。インターハイ出場。
勉強と運動の両輪を回していくことに快感を覚え、現在も継続中。
現在は中小企業診断士の資格を目指しながら、マラソンやテニスコーチの活動に励む。
※私のブログ記事を閲覧すると、文武両道に関してモチベーションが高まります!!※

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