販売士1級所有者のRASUです。

皆さん「販売士」という資格はご存知ですか？

販売士とはこのような資格です。

出典：販売士 | 商工会議所の検定試験

販売士はビジネスの基礎を学ぶのにすごく最高の資格だと思うのです。
小売に携わっている方に限らず、効率よく商売の基本を学ぶことができます。
販売士3級の資格というものがございますので、私なりにまとめていきたいと思います。

あくまでも私のブログは公式ハンドブックの順番で記載をしておりますが、すべての内容を網羅しておりません。簡易版です。
分かりやすく理解を深めやすいようにまとめるという事が、私の記事での目的です。
したがって、「私の記事＋公式ハンドブック」を併用して頂くと理解が深まると思います！
「テキストだとちょっと固いなあ。少しかみ砕いて理解を深めたい！」という方向けに書いてます。
そして何ともいっても無料であること。是非存分に活用頂ければと思います！

販売士3級の公式ハンドブックはこちらからお買い求めください！
他の参考書でも勿論合格できますが、公式ハンドブックの質の高さは圧巻です。

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(1級取得者が教える)販売士3級と2級の勉強法｜RASU@1級販売士×診断士養成課程

皆さんこんにちは！ RASUです！ 私が興味を持って勉強を進めていた「販売士」という資格。 身近で関わっているところもあり、楽しく勉強をすることができました。 本日は1級の受験の前に3級と2級を受ける方が多いと思いますので、こちらの記事を書...

note.com

「分かりやすさ」
「勉強しやすさ」
「続けやすさ」
という点で言うと、このテキストがおすすめです！
私は3級と2級は成美堂さんのテキストで一発合格することができました！！
私の勉強法についてもnoteで書いておりますので、是非ご連絡ください！！

はじめに

皆さんこんにちは！
今日は「日常の運営業務」について学んでいきます。
「日常の運営業務」と聞いて、「毎日のお仕事ってことでしょ？分かってるよ〜」と思ったあなた！
実はここ、販売士試験において 得点源になりやすい重要ポイント がギュッと詰まってるんです。
しかも、ちょっとした“気配り”が売上にも大きく関わってくるという、まさに“縁の下の力持ち”な分野です。

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荷受・検品

（1）荷受

荷受とは、メーカーや卸売業者、または物流センターから届いた商品を受け取る作業のことです。
商品にはITFシンボル（輸送用バーコード）やRFID、SCMラベルなどが付けられており、これらを活用すると検品がスムーズになります。

ポイント：「検品＝商品チェックの入り口」！ここがミスると全部ズレる！

（2）検品

検品では次の3点に注目します：

1. 発注書との照合
   　商品名・数量・サイズ・色・JANコードなどが、発注書や納品書と一致しているかを確認。
2. 品質の確認
   　パッケージの破損・汚れ、賞味期限や消費期限などを確認。場合によってはサンプル検査も実施。
3. 契約条件との照合
   　納期、支払条件などが契約通りかをチェック！

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値札の貼付

値札はお客様にとっての価格情報そのもの。誤って貼れば信頼損失にもつながる超重要業務です。

• 現在はPOS対応の商品が多く、ハンドラベラーを使ってラベルを貼ることが一般的。
• 表示位置が統一されていないとお客様が混乱するため、同じ位置に貼るように！
• 消費税総額表示の義務があるので、税込価格を明示すること！

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補充

（1）補充の進め方

「売れたらすぐに補充！」
棚に空きが出たら品出し（バックヤードから出して補充）を行いましょう。これを品出しとも呼びます。

（2）先入先出法

新しい商品を先に前に出してしまうと、古い商品の賞味期限切れリスクが高まります！
古い商品を前に、新しい商品を後ろに並べる「先入先出陳列」が基本！

（3）補充の注意点

• JANコードの下4〜6桁を棚札と照合して間違いを防ぐ！
• 棚割表で補充数を確認すると作業がスムーズ！

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前出し

前出し（フェイスアップ）とは：
棚の商品を手前にきれいに並べ直すこと。お客様に「商品がそろっている印象」を与える効果大！

• 特に商品が少なくなった時や、乱れている時はチャンス！
• 汚れたパッケージの交換や、POPの修正も同時にやると◎
• 忘れがちだが、売上にも直結する大事な作業！

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補充発注

補充発注とは、「在庫が減ってきたからまた注文しよう」という発注方法。

• 定量発注方式： 在庫が○個以下になったら×個発注！というルール。
• 定期発注方式： 毎週月曜に発注！といったタイミング重視の方式。

最近はPOSデータなども活用し、自動発注システムで効率化が進んでいます。

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店舗内表示物のメンテナンス

（1）POPのメンテナンス

POP広告は商品アピールのプロ！
古かったり折れていたりしたら、即交換！
価格が変わったら即修正！

（2）プライスカードのメンテナンス

• 商品と価格表示が一致しているか確認！
• 汚れや破損があればすぐ交換！

（3）フロアガイドや看板のメンテナンス

• 売場変更時や季節催事に合わせて即時更新！
• 訪日観光客や子ども向けにも対応するようにしましょう！

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ミーティング

• 販売促進や商品陳列のアイデア出しなど、ミーティングで意見交換。
• 問題があればその場で共有・改善策を話し合いましょう！
• 「コミュニケーション不足＝機会損失」になるので注意！

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✅確認テスト（問題だけ）

1. 商品を受け取ったあとに数量や状態を確認する作業を何というか？
2. 値札を貼る際に注意すべき2つのポイントを答えよ。
3. 古い商品を先に売るために必要な陳列方法の名前は？
4. 発注方式のうち、「在庫が減ったタイミングで発注」する方式は？
5. POP広告のメンテナンス時に特に確認すべきことを2つ答えよ。

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✅確認テスト（問題＋解説）

1. 商品を受け取ったあとに数量や状態を確認する作業を何というか？
   → 検品。商品名・数量・品質・契約条件などを確認します。
2. 値札を貼る際に注意すべき2つのポイントを答えよ。
   → 価格の正確性と貼る位置の統一。間違った価格や見えにくい場所だとトラブルのもとです。
3. 古い商品を先に売るために必要な陳列方法の名前は？
   → 先入先出陳列。古い商品を前、新しい商品を後ろに並べます。
4. 発注方式のうち、「在庫が減ったタイミングで発注」する方式は？
   → 定量発注方式。在庫がある一定数を下回ったら発注します。
5. POP広告のメンテナンス時に特に確認すべきことを2つ答えよ。
   → 内容の古さと破損・汚れ。売場の印象に大きく影響します。

→→→　文武両道をこよなく愛するrasuの「プロフィール」をもっと見たい方はこちらのリンクから！　←←←

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